聚共鸣以共赢，怀厚德以远行。12月25日，贵州茅台酒2025年宇宙经销商联谊会在贵阳召开，贯彻落实中央经济服务会议精神，全面清点2024年获取的服务生效，深入分析靠近的局面，系统性安排2025年服务，凝华厂商共鸣、提振处事信心，联袂作念好茅台酒2025年阛阓服务，共同鼓励茅台可不断高质料发展。

茅台集团党委副通告、总司理王莉出席会议并语言，茅台集团党委副通告、工会主席峻岭，贵州茅台公益基金会理事长卓玛才让，集团带领段建桦、万波、刘刚、涂华彬、王晓维，集团外部董事郭献忠、刘杰、白敏，股份带领游亚林、蒋焰、张旭出席会议。会议由王晓维专揽。

早上8时30分，茅台集团及茅台酒股份公司带领在会场外整王人排队，以慈爱的庆典和感德的情态理财经销商家东说念主们的到来，感谢他们一直以来对茅台的信任和支柱，一说念与茅台联袂并肩、吴越同舟、共创将来。

2024年，是全面完成“十四五”地点任务的要道一年。茅台深入贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，全面落实省委十三届五次全会精神，在省委、省政府温煦、支柱和指导下，在集团党委的果断带领下，谋略班子、整体干部职工、经销商息争一致、勠力齐心，对外努力开拓阛阓、坚苦拼搏，对内强化当代治理，践行ESG理念，导入EFQM、迥殊绩效模式，既展现了迥殊的战斗智商，又鼓励公司当代治理水平不断擢升。2024年，销售公司与各经销商一说念，坚决贯彻落实集团各项有诡计部署，认真践诺“地点不减、任务不降”条目，高下同欲、厂商齐心，凝华强盛拼搏力量、展现坚决斗志精神，克难奋进、不进则退，积极面对挑战、努力深耕阛阓，每一步都走得坚实有劲，书写并委派了令东说念主欢畅的优异答卷。

王莉语言

围绕挑战、息争、实干和绩优四个要道词，王莉对茅台酒2024年阛阓服务进行了评价和笼统。“挑战”方面，主要开始于三个层面，宏不雅层面是宏不雅经济转型带来的挑战，中不雅层面是行业周期疗养带来的挑战，微不雅层面是茅台酒自己周期疗养带来的挑战。“息争”方面，面对挑战，厂商历久吴越同舟，保持几十年侥幸与共的坚决，发达新时期“爱我茅台”的精神，高下同欲、厂商齐心，共克时艰。同期，各渠说念商之间也保持积极相通，畅通讯息麇集，互通有无、相互补位，共同难得茅台乙醇采的阛阓生态。“实干”方面，本年以来，茅台谋略管制层先后深入18个省区调研，屡次组织召开各省、各渠说念服务会，接头酿成了“三个基本支柱”“两个基本莫得变”的共鸣，谋略了“三个转型”“四个聚焦打”的阛阓措施，冉冉完善了茅台酒阛阓服务程序体系和具体实施旅途，鼓励各项要点服务任务高质料完成。“绩优”方面，茅台酒销售公司相持息争为基、实干为要，与远大渠说念商一说念，获取了优异的收成。2024年，展望将顺利完成岁首既定地点，在高基数、大体量下，营收、利润保持两位数增长，交出漂亮的“收成单”，不断稳住茅台“基本盘”，夯实“压舱石”。

王莉默示，“收成单”背后，离不开远大猝然者对茅台酒历久如一的细心、爱重和支柱，离不开经销商与茅台息争一心、吴越同舟的并肩而行，离不开营销阵线整体职工的繁重努力、拼搏昂然和埋头苦干，并代表贵州茅台向全球默示针织的戴德，感谢猝然者的细心和雅致，感谢经销商的风雨相伴，感谢整体阛阓一线职工的用功付出。

王莉指出，2025年，随意挑战还是是“主旋律”，中枢等于要相持以猝然者为中心，不断作念好“三个转型”，不断强化渠说念协同、增强猝然触达、促进猝然调治，管制好根人性的“供需适配”问题。就作念好2025年服务，王莉提议了四点条目。

一是保持定力，把抓阛阓发展新趋势。要客不雅科学毅力茅台酒靠近宏不雅经济周期、行业疗养周期、茅台酒自己周期“三期重叠”的阛阓局面，关于茅台酒不断向好发展酿成的中国经济向好发展的信心莫得变、茅台强盛的品牌价值认可莫得变、茅台酒迥殊品性的稀缺性特有性莫得变的“三个基本支柱”，以及基于此得出的茅台酒的基本属性莫得变、茅台酒的基本需求面莫得变的“两个基本莫得变”的论断。要保持完全的计谋定力，茅台酒于茅台、于贵州、于行业已不单是是一瓶酒，保持定力既是计谋条目，亦然必须肩负的服务担当。要坚定必胜的阛阓信心，信心开始于对国度宏不雅经济有信心，国度一系列积极的经济措施，必将进一步鼓励经济不断向好发展，信心开始于对茅台品牌有信心，这是穿越周期的超强中枢竞争力，亦然“护身芒刃”，信心开始于对茅台的营销体系有信心，这是茅台抵挡风险、穿越疗养周期的弥留法宝。

二是转型求变，触达调治猝然新需求。重大扣产业结构疗养、东说念主口结构变化、猝然理念调治、生计口头升级等要素，准确识变、科学应变、主动求变，塌实作念好“三个转型”。客群转型上，要聚焦“新商务”东说念主群，鼓励客群构成和结构转型，主要围绕积极转型升级的传统产业，以新动力、生物科技和数字科技为代表的新兴产业，以及包含将来制造、将来信息、将来动力等行业的将来产业三类产业，挖掘拓展“新商务”东说念主群。场景转型上，要在不断巩固好传统约会的基础上，围绕“新商务”东说念主群，打造合乎所在行业、产业特色和东说念主群偏好的宴饮场景；围绕东说念主与东说念主的情怀交流，积极打造更多新的饮酒生计口头，饱读动、指导和支柱具备上风资源的经销商、渠说念商打造茅台酒餐饮猝然场景，探索斥地酒、餐、茶搭配等新品饮猝然场景，让茅台酒为猝然者创造更多“悦己·利他”的价值。服务转型上，要相持“物以类聚”到“东说念主以群分”调治，得志猝然者种种化、个性化猝然需求，让“卖酒”调治为“卖生计口头”。要相持归来“酒以成礼、酒以成欢”的酒文化内核，相持负背负营销、倡导感性饮酒，培育快乐饮酒新风俗，提供既能“悦我方”，也能“悦心腹”的心理价值，让饮酒调治为“悦己”的酬酢当作。

三是协同发力，铸就渠说念建树重生态。2025年，中枢要构建“相互协同、相互补位、互利共赢”的渠说念生态，猝然者在那儿，渠说念就要到那儿。要加多猝然者触达面，充分施展“两大体系”种种渠说念上风，统筹私域和公域，相互补充、相互配合、共同发力，在难得好现存客户群体的基础上，主动寻找新兴客户群体，增强C端猝然触达面，自营公司、i茅台、大客户、企业私域的“自营体系”要加强统筹均衡息争作用，不断擢升中枢竞争力，传统经销商、商超百货、社会电商、货仓餐饮、专科连锁、产业私域的“社会经销体系”要充分施展触达广、触达精确、调治灵验的上风，不断擢升协同力。要不断优化渠说念协同，中枢要统筹作念好投放、资源和政策三个方面的协同。“投放”协同上，要均衡好“时刻、家具、渠说念、区域、空间”五个量比关系，将家具投放到有真实需求的阛阓区域和渠说念。“资源”协同上，既要诱骗不同渠说念特色，合理分拨、分享客户资源，促进真实猝然和开瓶饮用，王人心合力指挥“堰塞湖”平定开释，又要整合各渠说念媒体与公关资源，共同发声，共同难得细腻的家具形象和品牌形象。“政策”协同上，要统筹接头分析种种类、各渠说念的客群特色，制定协同均衡的阛阓政策，促进线上为线下赋能，线下为线上服务，渠说念间上风互补，拓展更为浅薄的猝然客群和猝然场景。

四是价值共创，构建服务体验新体系。家具和服务是赢得阛阓的中枢，要努力为猝然者提供愈加优质的功能、体验和心理“三重价值”。要作念精家具，进一步擢升家具品性稀缺性、特有性内核的显性化抒发水平，从物资层面不断强化家具功能价值，针抵猝然者直不雅辨识、主不雅感受斥地简便易行的辨识期间和程序，不断擢升完善家具防伪溯源体系，强化家具体验价值，高尺度开展文化引申当作，强化心理价值。要作念强载体，要点打造好品牌形象店、文化体验馆、专卖店、商超专柜四类结尾平台，给猝然者提供优质体验。要作念优服务，果然把总共的服务条目贯穿到猝然者体验中，让猝然者愈加平静、惬心，创造更高的心理价值。一方面，要构建优异尺度，建立完善售前、售中、售后全经由的猝然者服务尺度，不断优化服务经由，结伴家具话术抒发、服务标准等，让猝然者享受优质服务。另一方面，要优化窥探体系，通过猝然者平静度拜访等显性化目的，畅通投诉渠说念，强化对省区一线阛阓东说念主员的窥探。同期，对经销商的猝然者服务情况，也要进行科学测评，并纳入窥探体系。营销团队要和经销商一说念，共同作念好猝然者服务，同期也要经心、全心折务好经销商，主动走近经销商，“亲”而又“清”，了解经销商在阛阓拓展、家具动销等各方面的贫穷和所需，实时作念好服务保险。

茅台集团党委委员、副总司理王晓维就抓好会议精神落地落实提议条目。一要结伴念念想，厂商王人心凝华发展的共鸣。全球要切实把念念想结伴到会议的有诡计部署上来，在念念想上厂商保持齐心并力，保持完全的计谋定力，坚定必胜的阛阓信心，凝华起鼓励茅台职业发展的共鸣，在服务践诺中作念到结伴步调、结伴瞥动，切实作念到能讲和、打成功。二要结伴瞥动，厂商协同酿成前进的合力。销售公司要按照会议精神，诱骗推行，飞快将联系的措施、办法、程序进行归纳、瓦解，把服务任务细化到点、背负到东说念主，酿成时刻表、道路图，确保件件有下降，事事有回话，切实把会议精神落到实处、干出生效，为茅台健康、褂讪、高质料发展作出新的更大孝顺。

茅台酒股份公司党委委员、副总司理，茅台酒销售公司党委通告、董事长张旭围绕茅台酒阛阓现阵势面、要点政策、服务条目三个方面内容作了解读，并就2025年贵州茅台酒政策疗养及阛阓支柱的主要内容何如坚定践诺、灵验践诺和精确践诺，杀青于危境育新机、应变局开新局，确保高质料完成年度各项营销任务提议服务条目。

茅台酒销售公司党委副通告、总司理付小波作《贵州茅台酒2024年度阛阓服务证实》。指出，畴昔一年，茅台进一步深化厂商吴越同舟、期许相助的“三个共同体”关系，撑起了茅台基础稳、上风多、韧性强、潜能大，历久向好的发展定力。2025年，茅台酒销售公司将把“顺天敬东说念主 明理厚德”的中枢价值不雅融入阛阓营销和谋略管制全过程，树牢从“一又饮”向“友饮”调治、从“卖酒向卖生计口头”调治的营销理念，乘风破浪穿越经济周期，努力开辟茅台营销职业愈加光明的远景。

会前，与会东说念主员还参不雅了当作展陈，通过《茅台玖章》展厅、ESG展厅和品宣展厅丰富的内容展示，深入了解茅台以打造“酒文化的极致”为统帅，鼓励茅台文化全地点融入企业治理各方面的具体举措，共同纪念茅台在ESG领域不断赞成和立异获取的荣誉，以及在品牌塑造、阛阓营销和公益职业上获取的令东说念主难得的收成，进一步了解茅台发展的中枢理念与最新后果，真切感受茅台的文化底蕴与立异力量。

茅台集团及茅台酒股份公司总司理助理、部门负责东说念主，茅台酒销售公司班子成员，以及来自宇宙的经销商代表等投入会议。

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剪辑　刘显玉

二审　贺诗涵

三审　李勋